Pourquoi le client réserve chez le voisin ?
- ✕Votre carte en ligne est un PDF de l'an dernier, illisible sur téléphone, avec des plats que vous ne faites plus et des prix qui ont changé.
- ✕Aucun moyen de réserver depuis le site : le client doit appeler, il tombe sur le répondeur en plein service, et il abandonne.
- ✕Vos horaires ne sont pas les mêmes sur votre site, votre fiche Google et votre page Facebook. Le client vient un jour de fermeture.
- ✕Vous n'avez aucune photo de vos plats en ligne, ou des visuels de banque d'images que tout le monde reconnaît.
- ✕Les demandes de groupes et de privatisations arrivent par messages Instagram entre deux services, et vous répondez trois jours plus tard.
- ✕Vous dépendez entièrement des plateformes d'avis et de réservation, avec leur commission sur chaque couvert et aucune relation directe avec vos clients.
Offre recommandée
Site vitrine Pro
Livré en 3 semaines
La formule adaptée à la restauration : la carte au centre du site, un formulaire de réservation qui arrive directement dans votre boîte mail sans commission, et une fiche Google enfin cohérente avec vos horaires réels.
- ✓Tout le pack Site vitrine (3 à 4 pages sur mesure)
- ✓Hébergement 1 an, nom de domaine et adresse email professionnelle inclus
- ✓Carte et menus lisibles sur téléphone, pensés pour être mis à jour
- ✓Formulaire de réservation : date, service, couverts, demandes particulières
- ✓Page privatisations et groupes avec formulaire dédié
- ✓Fiche Google My Business renseignée, horaires cohérents, SEO local
Le site d'un restaurant se juge en cuisine, pas en agence
Un restaurant a une contrainte qu'aucun autre commerce n'a : son offre change. La carte bouge avec les saisons et le marché, les horaires changent l'été, le service du midi n'est pas celui du soir. Un site conçu comme une plaquette figée est périmé au bout d'un mois — et une carte fausse en ligne coûte plus cher que pas de carte du tout, parce qu'elle crée une déception avant même l'arrivée du client. La vraie question n'est donc pas de quoi le site aura l'air le jour de la livraison, mais de savoir dans quel état il sera dans six mois.
Comment se déroule un projet ?
Premier appel — gratuit
On parle de votre établissement : type de cuisine, fréquence de changement de carte, part de touristes et d'habitués, saisonnalité, place des groupes et des privatisations. C'est ce qui détermine si vous avez besoin d'un formulaire de réservation simple ou d'un vrai module de créneaux.
Carte, photos et contenu
Je rédige les pages, vous fournissez votre carte à jour et vos photos. Je vous indique précisément quoi photographier si vous n'avez rien d'utilisable. Le périmètre et les livrables sont définis au devis.
Développement et mise en ligne
Je développe le site, teste la réservation de bout en bout et vérifie l'affichage de la carte sur téléphone, puis je publie sur votre nom de domaine. Délai annoncé pour un site vitrine : 3 semaines.
Après la livraison — la carte doit vivre
C'est le point critique en restauration. Soit vous prenez un forfait de maintenance et vous m'envoyez la nouvelle carte à chaque changement, soit on a prévu dès le départ que vous puissiez modifier vous-même plats, prix et horaires.
Questions fréquentes
Comment prendre des réservations en ligne sur mon site ?
Deux approches selon votre organisation. La plus simple : un formulaire de réservation avec date, service, nombre de couverts, téléphone et demande particulière, qui arrive sur votre email professionnel et que vous confirmez par téléphone ou par retour de mail. Vous gardez la main sur le plan de salle et vous ne payez aucune commission. L'autre approche consiste à intégrer proprement l'outil de réservation que vous utilisez déjà, ou à développer un vrai module de réservation avec gestion des créneaux et des places disponibles : dans ce cas on est sur l'offre web app, sur devis, parce que le périmètre dépend de votre fonctionnement.
Comment garder ma carte à jour quand je change de plats chaque semaine ?
C'est le point qui fait échouer la plupart des sites de restaurant : une carte périmée depuis huit mois avec des prix qui ne sont plus les bons. Deux solutions selon vos habitudes. Avec un forfait de maintenance, vous m'envoyez la nouvelle carte et je la mets en ligne : Maintenance Essentiel à 79€ par mois pour 1h mensuelle, Maintenance Pro à 129€ par mois pour 2h avec traitement prioritaire. Si vous changez trop souvent pour ça, on construit dès le départ le site pour que vous puissiez modifier vous-même les plats et les prix, sans toucher au reste.
Le site sert à quoi si j'ai déjà une fiche Google et un compte Instagram ?
Ils ne font pas le même travail. La fiche Google et Instagram donnent envie et amènent le visiteur ; le site est le seul endroit que vous contrôlez, où la carte complète, les horaires exacts, les allergènes, l'accès et le stationnement, la privatisation et la réservation sont réunis. Instagram ne dit pas si vous êtes ouvert lundi soir et ne prend pas une réservation pour douze personnes. Et sur un smartphone, la fiche Google affiche un lien vers votre site : c'est souvent lui qui transforme la curiosité en table réservée.
Faut-il vraiment des photos professionnelles de mes plats ?
En restauration, la photo est l'argument de vente principal, avant le texte. Des photos nettes, prises en lumière du jour, de quelques plats emblématiques, de la salle et de la terrasse suffisent souvent — un bon smartphone et de la patience font le travail. Je ne fais pas de photographie, mais je vous dis précisément ce qu'il faut photographier, sous quel angle et dans quel ordre de priorité, et je construis le site autour de ces images plutôt que d'y coller des visuels de banque d'images qui se repèrent immédiatement.
Comment traiter les privatisations, les groupes et les événements ?
Avec une page dédiée, parce que ce ne sont pas les mêmes clients ni le même panier. Une entreprise qui cherche un lieu pour un repas de fin d'année veut savoir la capacité, la configuration de la salle, s'il existe une formule groupe, un menu unique, la possibilité de privatiser en semaine. Un formulaire spécifique reprenant la date, le nombre de convives, le budget par personne et le type d'événement vous permet de répondre une seule fois, avec les bonnes informations, au lieu d'échanger cinq messages.
Combien coûte un site de restaurant et quel est le délai de livraison ?
Site vitrine à 990€ HT : 3 à 4 pages sur mesure, hébergement 1 an, nom de domaine et adresse email professionnelle inclus. Site vitrine Pro à 1 390€ HT : le même pack plus le formulaire de contact fonctionnel, la fiche Google My Business et le SEO local, c'est la formule la plus adaptée à un restaurant. Le délai annoncé pour un site vitrine est de 3 semaines. Un module de réservation avancé relève de l'offre web app, sur devis.
Pour aller plus loin
Le détail des offres et de la maintenance, la méthode de travail, et les communes où j'accompagne le plus d'établissements.

Votre interlocuteur
Pierre Laurent — Fondateur OptiPro
10 ans d'expérience auprès d'artisans et TPE. Un interlocuteur unique du diagnostic à la livraison.